Información legal
Acuerdo de encargo de tratamiento
Última actualización: 24 de julio de 2026
Partes y roles
El encargado del tratamiento es Dato legal no configurado, titular de Hospedax, con NIF/CIF Dato legal no configurado, domicilio en Dato legal no configurado y contacto de privacidad Dato legal no configurado.
El alojamiento cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus huéspedes y usuarios autorizados. Hospedax actúa como encargado del tratamiento cuando presta servicios de alojamiento, mantenimiento y procesamiento de esos datos por cuenta del cliente.
Objeto del encargo
Hospedax tratará datos personales para prestar la plataforma: gestión de reservas, huéspedes, documentos, OCR, comunicaciones SES, soporte técnico, seguridad, copias de seguridad y mantenimiento.
Categorias de datos
Podrán tratarse datos identificativos, contacto, documentos, nacionalidad, fechas, datos vinculados a reservas, registros técnicos y otros datos introducidos por el cliente. El cliente debe evitar introducir datos no necesarios.
Instrucciones del responsable
Hospedax tratará los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y no los usará para fines propios incompatibles. Si una instrucción infringe la normativa, Hospedax podrá advertirlo al cliente.
Medidas de seguridad
Hospedax aplicará medidas como contraseñas protegidas mediante hash, sesiones firmadas y revocables, cookies seguras, limitación de intentos, control de acceso, cifrado de credenciales sensibles, separación por organización, copias de seguridad, trazabilidad y limitación de accesos internos. Las medidas concretas deben mantenerse documentadas y actualizadas.
Subencargados
El cliente autoriza con carácter general los proveedores necesarios para operar el servicio: Oracle Cloud Infrastructure para alojamiento y copias, Resend para correo transaccional y Sentry para observabilidad. GitHub se utiliza para código y despliegue sin enviarle datos de huéspedes. Hospedax mantendrá esta lista actualizada e informará de cambios materiales con antelación razonable para que el cliente pueda oponerse por motivos relacionados con la protección de datos.
Asistencia y derechos
Hospedax asistira al cliente, en la medida razonable, para atender solicitudes de derechos, brechas de seguridad, evaluaciones de impacto y consultas relacionadas con el tratamiento encargado. El canal de privacidad es Dato legal no configurado y el canal operativo de soporte es Dato legal no configurado.
Fin del servicio
Al finalizar la relación, Hospedax debera suprimir o devolver los datos personales tratados por cuenta del cliente, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Ley aplicable
La ley aplicable y jurisdicción pactadas para este acuerdo son: Dato legal no configurado.